Restoranlarda tepki çeken uygulama! Uzmanı uyardı: Ödemeyin

RESTORAN VE KAFELERDE "SERVİS ÜCRETİ" TEPKİ ÇEKİYOR

Restoran ve kafelerde, son zamanlarda adisyonlara eklenen "servis ücreti" uygulaması, müşteriler arasında tartışma yaratıyor. Müşteriler, bahşiş vermediği gerekçesiyle adisyonlara eklenen bu ekstra ücretin haksız olduğunu düşünüyor.

MÜŞTERİLERİN TEPKİSİNE NEDEN OLAN KUVERE EKLENEN SERVİS ÜCRETİ

Kuver fiyatına eklenen servis ücreti, müşterilerin tepkisini çeken bir uygulama haline geldi. Kuver ücretinin yanı sıra servis ücreti alınması, tüketicilerin adisyonlara ekstra yük getiriyor ve bu durum tepkiyle karşılanıyor.

RESTORAN VE KAFELERDE KUVER VE SERVİS ÜCRETİ ALINMASI TEPKİ ÇEKTİ

Restoran ve kafelerde kuver ücretine ek olarak servis ücreti alınması, müşteriler arasında hoşnutsuzluğa neden oluyor. Hem kuver hem servis ücretinin alınması, tüketicilerin haksız rekabet ve yasal olmayan bir uygulama olarak gördüğü bir durum.

SOSYAL MEDYADA VATANDAŞLAR TEPKİLERİNİ PAYLAŞIYOR

Sosyal medya platformlarında, müşteriler adisyonlarda ekstra servis ücreti gördüklerinde tepkilerini paylaşıyorlar. Bu durum, restoran ve kafe işletmecilerini daha şeffaf olmaya ve müşteri memnuniyetini gözetmeye teşvik ediyor.

TÜKETİCİLERE UYARI: ÖDEMEYİN, HAKKINIZ YOK

Tüketici Federasyonu Hukuk Komisyonu Başkan Yardımcısı Mücahit Saraçlı, müşterilere böyle bir ücret talebinde bulunulması halinde ödeme yapmamaları konusunda uyarıda bulunuyor. Saraçlı, bu ücretin yasal olmadığını ve ödemek zorunda olmadıklarını vurguluyor.

TÜKETİCİ FEDERASYONU HUKUK KOMİSYONU BAŞKAN YARDIMCISI SARACLI UYARIYOR

Saraçlı, servis ücretinin yasal olmadığını ve müşterilerin böyle bir talebi kabul etmemeleri gerektiğini belirtiyor. Ayrıca, ödeme yapmak zorunda kalan tüketicilerin şikayet haklarını kullanmaları gerektiğini vurguluyor.

TİCARET BAKANLIĞI UYARIYOR: İŞLETMELER CEZALANDIRILABİLİR

Ticaret Bakanlığı, işletmeleri haksız ticari işlemler yapmamaları konusunda uyarıyor ve yeni bir genelge yayınlayacağını bildiriyor. Bu genelge kapsamında, haksız ticari işlemlerde bulunan işletmelerin cezalandırılabileceği belirtiliyor.

İŞLETME SAHİPLERİNE ÇAĞRI: BU UYGULAMALARDAN VAZGEÇİN

Saraçlı, işletme sahiplerine bu tür uygulamalardan vazgeçmeleri çağrısında bulunuyor. Ticaret Bakanlığı'nın yayınlayacağı genelgeyle birlikte işletmelerin denetimlere tabi tutulabileceği ve cezai yaptırımlarla karşı karşıya kalabileceği uyarısında bulunuyor.

MÜŞTERİLERDEN TEPKİ: "İNSANLARLA ALAY EDİYORLAR"

Restoranda yemek yiyen müşteriler, bu tür uygulamaların müşterilerle alay etmek olduğunu düşünüyor. Servis ücreti gibi ekstra ücretlerin gereksiz olduğunu ve müşteri memnuniyetini olumsuz yönde etkilediğini belirtiyorlar.